Les formateurs ont une expérience de 20 ans dans la formation des responsables du monde industriel. Ils sont issus eux-même du monde de l'entreprise.
L'approche est très concrète grâce à des exercices, des jeux de rôle et des mises en situations.
La caméra sera utilisée à des moments choisis afin d’offrir un troisième regard.
A d’autres moments, de manière plus «légère », des tests d’auto-diagnostic serviront de miroir.
Enfin, des situations réelles, amenées par les participants, seront analysées et travaillées (analyses d’incidents critiques).