- Découvrir et comprendre les rôles et responsabilités des différentes parties impliquées (chef de projet, participants au projet, sponsors, experts du processus, personnes impactées par le changement, ….).
- Parcourir la feuille de route afin d’intégrer les différentes étapes, en comprendre le sens.
- Comprendre et expérimenter les outils et techniques tels que le SWOT, l’arête de poisson, les 5 pourquoi, la matrice décisionnelle,…
- Assurer l’implication et l’adhésion des parties concernées tout en limitant les risques.
- Favoriser la gestion du changement et ancrer les résultats.